Умови та положення надання послуг

ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ

інтернет-магазину Artianette.pl**

(чинний з дати публікації)

1 Інформація про Продавця

Власником інтернет-магазину Artianette.pl є
Sensynea – Justyna Kunaszewska
підприємницька діяльність, зареєстрована в CEIDG
ІПН: 8942839758
REGON: 542923446
Адреса для кореспонденції: вул. Antonia Vivaldiego 94/13, 52-129 Вроцлав
Контактна електронна пошта: artianette@gmail.com

Магазин працює на платформі Shopify та пропонує

цифрові продукти (файли для завантаження)

фізичні продукти, що друкуються на вимогу через Printify

друк формату А4, що відправляється безпосередньо з локації Продавця (Вроцлав)

2 Визначення

Магазин – інтернет-сервіс Artianette.pl
Продавець/Постачальник послуг – Sensynea – Justyna Kunaszewska
Клієнт/Користувач – фізична або юридична особа чи організація, що здійснює покупку
Цифровий продукт – електронний файл, що надається після оплати
Фізичний продукт (POD) – продукт, що друкується на замовлення та відправляється Printify
Друк А4 – фізичний продукт, що друкується та відправляється Продавцем з Вроцлава
Замовлення – волевиявлення Клієнта, що призводить до укладення договору купівлі-продажу

3 Вид наданих послуг

Магазин продає

цифрові продукти

фізичні продукти POD

друк А4, що виконується Продавцем у Вроцлаві та на ярмарках

Придбання цифрового продукту означає негайний початок надання послуги
Цифрові продукти активуються або відправляються автоматично після зарахування оплати

4 Укладення договору та платежі

Замовлення можна робити цілодобово через сайт Artianette.pl
Ціни вказані з урахуванням ПДВ та відображаються біля кожного продукту
Договір купівлі-продажу укладається з моменту оплати замовлення
Доступні методи оплати:

Shopify Payments

PayPal

Przelewy24

5 Доставка цифрових продуктів

Цифрові продукти доставляються негайно після зарахування оплати
Клієнт отримує посилання для завантаження або доступ в особистому кабінеті
Клієнт повинен зберегти файл на своєму пристрої
Про технічні проблеми можна повідомити Продавця електронною поштою

6 Доставка фізичних продуктів Printify

Продукти друкуються та відправляються Printify або її субпідрядниками
Час виконання залежить від типу продукту та місця виробництва
Відправлення може здійснюватися з різних країн
Продавець виступає посередником у процесі подання скарг до Printify

6A Доставка відбитків А4, що відправляються з Польщі

Відбитки А4 виробляються та відправляються безпосередньо Продавцем з Вроцлава
Час виконання зазвичай становить 1–3 робочих дні
Доставка здійснюється кур'єрськими компаніями або Poczta Polska
Продавець відповідає за виконання, пакування та скарги щодо відбитків А4

7 Право на відмову від договору

Цифрові продукти

відповідно до ст. 38 Закону про права споживачів Клієнт втрачає право на відмову від договору після надання згоди на початок надання послуги до закінчення 14 днів

цифрові продукти не підлягають поверненню через негайну доставку

Фізичні продукти Printify

не підлягають звичайному відмові від договору

повернення можливе лише у випадку дефектів, пошкоджень, помилкового друку або невідповідності замовленню

скарга має бути подана протягом 7 робочих днів з описом та фотографіями

Відбитки А4

є продуктами, виготовленими на замовлення, і також не підлягають відмові від договору

можливі скарги через пошкодження або невідповідність замовленню

8 Скарги

Скарги щодо цифрових продуктів стосуються технічних проблем
Скарги щодо продуктів POD передаються до Printify
Скарги щодо відбитків А4 розглядаються безпосередньо Продавцем
Термін розгляду скарги становить до 14 днів

9 Ліцензія на використання цифрових продуктів

Цифрові продукти, доступні в магазині, покриваються невиключною та непередаваною ліцензією (non-transferable). Придбання не означає передачу авторських прав на графіку або файли.

Обсяг дозволеного використання продуктів залежить від обраного варіанту ліцензії (BASIC, EXTENDED, EXTENDED PRO – POD), який визначає, зокрема, допустимий масштаб виробництва та можливість комерційного використання.

Як правило:

  • дозволяється створення та продаж фізичних продуктів в рамках обраної ліцензії,
  • забороняється перепродаж, надання доступу або розповсюдження цифрових файлів,
  • забороняється створення конкурентних продуктів (наприклад, наборів кліпартів),
  • забороняється розміщення файлів у місцях для завантаження та базах ресурсів,
  • забороняється використання файлів у наборах даних та інструментах штучного інтелекту.

Графіка не може використовуватися у незміненому вигляді ("as-is") як основний елемент продукту і повинна бути частиною власного проекту.

Детальні умови використання продуктів, включаючи точний обсяг прав для окремих типів ліцензій, доступні на сторінці:
[Ліцензія на цифрові продукти]

Придбання продукту означає прийняття умов ліцензії. Порушення правил може призвести до відкликання ліцензії та пред'явлення претензій.

10 Авторські права

Всі матеріали, доступні в магазині, захищені авторським правом
Власником прав є Sensynea – Justyna Kunaszewska

11 Персональні дані

Адміністратором даних є Sensynea – Justyna Kunaszewska
Дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності
Дані можуть бути передані до Printify виключно для виконання замовлень POD

12 Прикінцеві положення

Правила доступні на сайті Artianette.pl
Продавець може вносити зміни до правил, що набувають чинності з моменту публікації
У невирішених питаннях застосовується польське право та право ЄС
Користування магазином означає прийняття правил